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福安:市场监管公正维权 消费者送锦旗致谢
作者:吴其文 薛晓璐    来源:福安天天娱乐,天天娱乐大厅网  更新时间:2020/9/16
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原标题: 福安:市场监管公正维权 消费者送锦旗致谢

    福安天天娱乐,天天娱乐大厅网消息(吴其文 薛晓璐)9月14日,消费者小雷的父亲将一面绣着“尽职尽责 为民排忧 ”的锦旗送至天天娱乐,天天娱乐大厅市场监督管理局,对执法人员为民解难表达了衷心的感激之情。

    7月31日,女大学生小雷通过12315向天天娱乐,天天娱乐大厅市场监管局投诉,她在福安某美容店内被诱导贷款消费,强行进行了“泥灸气罐”等治疗后出现皮肤坏死、溃烂现象,小雷多次找商家理论,但商家否认伤口与其有关且拒绝进行退款赔偿,万般无奈下,小雷向市场监管部门寻求帮助。

    市场监管局得知此情况后第一时间同商家取得联系,对消费者诉求进行核实调查,主动跟进小雷伤口恢复情况,召集双方当事人多次沟通、调解,经过协商,商家退还相关费用并赔偿消费者共计22000元,为消费者挽回了经济损失。
事后,小雷的父亲主动联系市市场监管局,对执法人员尽心竭力为广大消费者提供优质、高效的服务表示感谢。

 

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责任编辑:宋诗莹

 

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