今年国庆假期,都投集团按照市委、市政府的总体安排和服务城市战略、服务社会民生、参与市场竞争的定位,切实做好了国庆假期相关工作的超前谋划、精细部署,全面融入城市综合服务运营,高质量提供旅游服务、城市供排水、泊车秩序维护、城市形象塑造等服务和保障。
今年国庆假期,都投集团领导班子始终带头坚守一线,抓统筹、抓协调、抓落实,引领1000余名职工始终主动履职担当,讲实干、讲奉献、讲责任,努力克服新冠疫情,以及国庆假期后半程连续降雨和地质灾害带来的产业影响,不仅牢牢守住了国庆大假期间的疫情防控和安全生产,而且推动各项工作和业务有力有序有效实施,各产业领域未发生涉旅安全事故。
经初步统计显示,国庆期间,都投集团所属的青城山景区和都江堰景区旅游观光车安全运营1.2万余趟次、青城山索道和月城湖渡船连续高效运营近80小时,累计服务游客20余万人次;都江堰景区讲解队为游客提供景区讲解服务1200余趟次,无重大旅游安全事故和旅游服务质量投诉事件发生。国庆期间,都投集团旅游服务一线还设立党员志愿示范岗、组建党员志愿服务队,涌现了30余起帮助游客的感动事件、收到多封致谢都投集团职工的特别感谢信。国庆期间,都投集团11个集中临时停车点和多条街巷临时占道停车点均实现安全有序规范停车,西区水厂安全供水140余万立方,全市100余座公厕保持了常态化卫生消毒保洁,较好的助力了我市良好的社会信誉和旅游城市形象。
今年国庆节假日工作呈现如下特点:
一、组织领导有力有效。都投集团提前研究印发制定了《2021年国庆节假日工作方案》和《关于做好国庆节期间有关工作的通知》,新组建了5个专项工作小组,全力服务保障国庆节期间各项工作运转。同时,集团还采取“领导班子带队巡查和下属公司全面排查”相结合方式,强化国庆期间安全生产和工作责任落实。
9月30日,都投集团又召开“十一”国庆旅游和安全防范工作专题会,分别听取各公司关于国庆旅游服务保障工作的安排部署情况,再次对国庆期间各项工作做出全面安排部署,要求各公司和部门切实做到责任要压实、防范要聚焦、值守要到位、纪律要从严,确保国庆期间各项工作延续、安全有序、服务优质、游客满意。
二、重点工作过节不脱节。国庆期间,除旅游服务和民生保障一线均实行“国庆无休、全员上岗”外,涉及国企改革、项目建设、资产出清、遗留问题化解、融资项目等重点工作领域呈现出力度不减,工作过节不脱节,部分职工选择留守都江堰“待岗式休假”,做到“随叫随到”。
国庆期间,都投集团及下属公司组织召开重点工作研判会40余场,30余个项目450余人正常施工作业,确保了假日期间各项工作延续和进度顺畅。
三、企业形象传播更广泛。坚持一手服务市场抓经济、一手强化营销塑形象,提前借势预热,研究印发了《进一步做好对外宣传提升发展形象的实施意见》,做到了责任明确、目标明确,在持续扩展都投集团影响力和国企形象。国庆期间,熊猫自拍广场成功举办“洋盘生活节”,吸引数万游客和市民现场参与、10余家媒体宣传报道。同时,通过“全覆盖、全参与”的形式,利用外部渠道和集团自媒体平台实现及时、集中、积极的假期工作正面宣传报道,为都江堰旅游增添浓厚氛围,为都投集团塑造了良好形象。国庆期间,都投集团(含下属公司及媒体刊发)共编发微信文稿36篇,制作宣传视频7个,总推广传播量近百万人次。集团策划刊发的国庆专题《我们的都江堰,我们准备好了......》阅读量达9000余人次;易泊停车视频宣传播放量突破13.2万人次。
下一步,都投集团将认真总结国庆假日工作服务和保障经验,坚持目标导向、问题导向和结果导向,以更好的能力做好都江堰城市综合服务运营商角色,助力提升产业服务和发展质量,加快推进国企改革,做到与都江堰城市同发展,努力让市民生活更美好、让游客玩得更舒心。
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