今年“五一”假期,都江堰市文化和旅游产品供给丰富、场景多元,旅游市场秩序规范有序,安全生产形势稳定。全市共接待游客177.89万人次,同比增长18.26%;综合收入28.43亿元,同比增长19%,青城山—都江堰景区、青城后山景区共接待游客39.22万人。
都投集团作为我市城市综合服务运营商,聚焦世界遗产山水文旅新城建设,发挥精准支撑作用,全力做好“五一”假期旅游服务保障。2023年5月4日,都投集团召开2023年“五一”假期工作总结会,全面总结“五一”假期服务保障工作,在满负荷运转服务前提下,提升服务质量和水平,经初步统计,“五一”假期累计服务游客超过34.7万人次、8.57万车次、实现营收1130.24万元,文旅产业回暖复苏,经济指标大幅提升。
提前部署 周密安排
节前,为保障“五一”假期的安全高效运行,切实提升服务质量,做好安全生产,都投集团层级成立了7个工作组,严格落实24小时值班值守,强化特种设备安全责任落实,开展全覆盖安全隐患排查12次,集中组织安全应急演练1次。“五一”期间,集团领导分别下沉青城山景区、都江堰景区检查指导停车场、观光车、索道等旅游服务一线运行。
聚焦重点 创新特色
为更好地为市民游客提供丰富多样的旅游消费体验场景,“五一”期间,都投集团推出西关口“月光宝瓶”商业新业态、观凤桥“文创体验馆”“天府源老茶馆”网红打卡全新商业旅游消费新场景。
仰天窝广场和文庙分别开展“‘躺ying’五一”都江堰文旅邀你拍大片看秀场系列活动,给游客带来丰富的夜间旅游体验。
围绕服务 提升形象
在索道、观光车、停车场等旅游服务一线启动延时服务,旅游先锋服务阵地前移,设立“党员志愿服务岗”,为游客提供搀扶老弱、行李放置、旅游咨询、热水供应等服务,涌现好人好事30余件,帮助游客找回遗失物品10余件。
“五一”假日期间,中国网、中国日报社、成都日报、封面新闻等新闻媒体及市级单位官方微信对都投集团关注报道,刊发集团信息13条,集团今日都投官方微信号发布信息7条、下属公司编发微信14条。
城市保障 多元守护
西区水厂接听维修服务电话254个,全力保障了旅游服务行业生产生活用水,累计供水105.5万吨,供排水管网运行正常,供水领域的维修服务保障实现限时办结。
全力保障假日车流高峰期城市路面的交通秩序,同时对各停车场的生活垃圾进行清运,确保停车场内的环境安全。下属兴堰物业高标准管护123个公厕点位、养护城区主干道路及景区周边公共绿化约7万平方米绿地,为市民游客营造干净、整洁、舒适的城市环境。
“五一”期间累计有360余名施工及管理人员一线作业,22个项目正常有序推进。青城大桥顺利完成第一个枯水期建设任务;玉府路4月29日开启全线双向试通行;功能区补水管线EPC项目,以及经开区标准化厂房、专业楼宇及配套用房建设(一期)项目等正如火如荼的加快建设。
按照“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的假日服务目标,都投集团下属二级公司主要负责同志就“五一”期间安全生产经营总体情况进行汇报交流,都投集团党委书记、董事长何劲松进行工作强调:一是提高站位,深刻认识文旅复苏消费提振对集团的重要性;二是强化统筹,整合资源,要深度挖掘释放国企改革红利;三是深入调研,问题导向,解决下属企业发展中的堵点、痛点、难点问题;四是精准宣传,勇于担当,切实做好都江堰文旅资源的成果转化;五是巩固成果,强化考核,真正让全员职工在企业发展中得到实惠。
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