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用心做好服务保障让游客感受到服务的炽诚和温度，用心服务，才能温暖旅途，快速精准对接游客需求。

自2023年4月25日起，青都旅游公司有序开展服务提升项目系列工作，全面提升员工服务意识、质量意识、品牌意识，升级部署实名制购票系统相关配套硬件设施，实现了管理自动化、信息化和智能化，为高效工作提供详细的数据分析和决策支持，进一步提升了旅游服务保障，提高了服务效率，降低了服务投诉量。

近日，来自贵州的李先生携家人一同游玩青城山景区，在购买索道票途中不慎将手机遗落，李先生发现手机丢失找寻无果，随即向工作人员和景区派出所求助。根据李先生提供的线索信息，工作人员立即查看手机遗落点附近实时监控影像，查询游客购票系统实名信息，在1个小时之内快速精准找到失物并及时归还给游客，避免景区服务投诉，彰显了国企担当。